欢迎到柴油发电机组领导品牌凯华动力选购产品

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凯华柴油发电机组的服务承诺

 凯华服务承诺

对所有由我企业(泰州市凯华柴油发电机组有限企业销售的柴油发电机组,我企业均作如下承诺: 

一.详尽的售前服务  

    详细了解用户对机组的要求(使用场地,环境,机组功率,噪声等),根据用户的实际使用情况客观地先容产品性能、特点,推荐选用机型,提交完备的技术资料及定制的解决方案。 

·专业的售中服务    

1. 协助用户进行机房设计及建造工作;    

2. 发电机组送至用户指定地点并引导安装、调试开通;   

3. 现场对直接使用者进行日常操作、日常保养培训   

·快捷的售后服务  

1. 每年不定期对直接使用者进行理论方面、常见故障诊断排除方面的培训;  

2. 周期性对用户进行巡检,对日常维护提供引导; 

3. 定期电话查验机组使用情况

4. 接到报修电话后尽快安排办事处的工程师赶赴现场处理故障。  

·超长保修期  

对所提供的设备在安装现场正式验收以后,保修一年或累计运行1000小时(以先到为准)

·备品备件灵活迅速 

1. 我企业作为康明斯,上柴,潍柴等国内外著名发电机品牌授权生产厂家,在机组零配件方面得到授权企业的全面支撑。  

2.  司常年备有大量常用零配件,为所有零配件的供应提供了有力的保障。

· 合理的售后服务收费 

1.保修期内:保修项目全部免费 

2. 保修期外:保证用户所使用机组的零配件供应,配件及人工费本着对用户负责的精神,长期真诚合作的原则,参照国内同行标准,合理收费。



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